Empresas de seguros utilizam Twitter

Empresas de seguros utilizam Twitter

Lançado em 2006 e divulgado no Brasil a partir de 2008, o twitter é o microblog mais popular no mundo, com 105 milhões de pessoas cadastradas (www.twitter.com). O mercado de seguros, de uma forma geral, já considera inevitável o avanço deste meio de comunicação, que vem transformando relacionamentos entre pessoas e empresas, ao agregar cerca de 300 mil novos usuários por dia.
Por enquanto, pouco se sabe sobre negócios efetuados com o uso do Twitter. Quando foi noticiado que a Aliança do Brasil havia feito a sua primeira venda pelo novo canal deixou muitos corretores preocupados e alguns chegaram a escrever ao Sincor-SP para manifestar apreensão. Contudo, muitos consideram que a classe não deve se assustar com a ação de marketing da corretora do BB. As seguradoras e corretoras devem aproveitar o novo canal para exercitar o relacionamento com os clientes e gerar a oportunidade do cliente interagir com a empresa, assim, o corretor não precisa combater e sim tirar proveito desta novidade que está sendo amplamente divulgada.

Dicas para tirar proveito do Twitter

Para aventurar-se neste canal, é preciso disposição para publicar, senão as pessoas abandonam. É tambem necessário passar informações de qualidade, usando bom português e coesão para escrever de forma sintética em apenas 144 caracteres.

PARA O PROFISSIONAL
- Não diga o que você não falaria pessoalmente
- Não seja metralhadora de posts
- Não lave roupa suja em público
- Faça relacionamento, mas com moderação
- Pense bem antes de publicar algo
- Jamais escreva sobre algo que desconheça o contexto, para não ser injusto, cometer um crime ou se expor indevidamente
- Jamais repasse informações sem conhecer a fonte
- Adquira bom humor

PARA A EMPRESA
- Compartilhe a sua história
- Fale de missão e visão
- Revele os insights do seu setor (no caso, seguros)
- Reconheça os empregados e colaboradores
- Apresente os sucessos de seus clientes e os seus
- Responda com sensibilidade
- Pergunte sobre o futuro

PARA ATRAIR SEGUIDORES INTERESSANTES
- Comece seguindo algumas pessoas, postando e divulgando o que está no Twitter
- Link sua conta no Twitter no seu blog, site, assinatura de email, etc
- Poste fotos
- Repita suas mensagens (tweets) mais importantes
- Desenvolva um nicho (especialização)
- Publique link para sites interessantes
- Faça perguntas
- Tweet durante as horas de pico
- Coloque um boa foto no perfil


Conheça o Twitter do Grupo NT www.twitter.com/grupontseguros

Fonte: JCS jornal